Palvelusuunnittelu
Palvelusuunnitelman laatimisvelvollisuudesta ja sisällöstä (Eduskunnan apulaisoikeusasiamies 21.10.2010, Dnro 2855/4/10)
Ratkaisu kokonaisuudessaan eduskunnan oikeusasiamiehen verkkosivuilla (oikeusasiamies.fi)
Palvelusuunnitelman laatimisen laiminlyönnistä virkavelvollisuuden rikkomisena (Helsingin HO 12.06.2008 1751)
