Takaisin etusivulle » A- A A+ Sivukartta

Ajankohtaista

5.10.2011
Kiiretöntä kassaa kokeillaan Espoossa
 

 

K-citymarket Iso Omena Espoon Matinkylässä
ja Aalto-yliopisto kokeilevat
kahden viikon ajan hidasta "Elä hättäile" -kassaa.
Kassalla asiointi sujuu asiakkaalle sopivassa tahdissa.
Asiakas saa tarvitessaan apua
aina kassahihnalle latomisesta
maksamiseen ja ostosten pakkaamiseen.

– Ajatus rauhallisesta kassatapahtumasta
lähti liikkeelle käyttäjätutkimuksesta,
jossa espoolaisten kehitysvammaisten nuorten arjen tarpeita tutkittiin,
kertoo kokeilun käyttäjätutkija ja teollinen muotoilija
Sara Ikävalko Aalto-yliopistosta.

– Kaupassa käynti oli nuorille toisaalta viikon kohokohta,
toisaalta kognitiivisesti ja fyysisesti hyvin paineenalainen tilanne.
Yhteiskunnassa arjen toimintojen hektisyys
voi olla monelle kynnyskysymys itsenäisessä selviämisessä,
Ikävalko sanoo.

 

MIND-projekti


Kokeilu tehdään Aalto-yliopiston MIND-tutkimusryhmässä,
jossa on Sara Ikävalkon lisäksi mukana tutkijat Reetta Maila ja Jussi Ekqvist.
Tarkoituksena on havainnoida ja seurata kahden viikon ajan
- kuinka rauhallinen kassatapahtuma lähtee käyntiin
- miten henkilökunta ja asiakkaat mallin kokevat
- ja miten mallia voidaan kehittää.

MIND-projektissa synnytetään Aalto-yliopiston
tutkijoiden, konsulttien ja asiakasyritysten henkilöstön
avulla palveluinnovaatioita
ja tutkitaan innovaatioiden syntymekanismeja
ja toteutuksen esteitä.
Lue lisää:
http://www.mindspace.fi/about-mind/

 

 

 
   

 
Takaisin